Рынок ·
Сбербанк внедрил ИИ-пересказ разговоров горячей линии на базе GigaChat
Сбербанк стал первым российским банком, предложившим клиентам функцию пересказа ключевых тезисов звонка с горячей линии. Новая возможность позволяет автоматически отправлять краткое содержание разговора в чат поддержки мобильного приложения. Технология реализована на базе собственной большой языковой модели GigaChat, разработанной Сбером.